Rückerstattungsrichtlinie – Sarah Zürich

Bei Sarah Zürich setzen wir alles daran, unseren Kundinnen und Kunden einen exzellenten Service und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wurde sorgfältig erstellt, um maximale Zufriedenheit unter bestimmten Bedingungen zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien aufmerksam durch.

100 % Rückgabegarantie auf neue Produkte

Wir bieten eine vollständige Rückgabegarantie auf alle neuen Produkte, mit Ausnahme von Promotionsartikeln. Reduzierte Artikel sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Kein Rückerstattungsrecht für reduzierte Artikel

Produkte, die während eines Ausverkaufs gekauft wurden, sind nicht rückerstattungsfähig. Diese Käufe sind endgültig und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden – auch nicht bei Grössenproblemen.

Rücksendekosten

Die Kundinnen und Kunden tragen die Versandkosten für Rücksendungen. Sarah Zürich erstattet keine Rücksendekosten und übernimmt keine Verantwortung für Ausgaben, die während des Rücksendeprozesses entstehen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere Allgemeinen Bedingungen.

Frist für Rücksendungen

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist können Rücksendungen nicht mehr akzeptiert werden. Bitte achten Sie darauf, diese Frist einzuhalten, um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben.

Kein Umtausch von reduzierten Artikeln

Reduzierte Artikel können nicht umgetauscht werden, auch nicht bei Grössenproblemen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Grösse vor dem Kauf auswählen.

100 % Garantie auf fehlerhafte Artikel

Wir bieten eine vollständige Garantie auf alle fehlerhaften Artikel. Sollte ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, kann es für eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch – je nach Wunsch – zurückgesendet werden.

Rücksendeverfahren

Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@sarahzurich.ch.
Nach der Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Durchführung des Prozesses.

Pflicht zur Beilage des Rücksendeformulars

Rücksendungen ohne ein korrekt ausgefülltes Rücksendeformular können nicht bearbeitet werden. Bitte legen Sie dieses Formular unbedingt Ihrem Paket bei, damit Ihre Anfrage ordnungsgemäss verarbeitet werden kann.

Schlussbestimmungen

Sarah Zürich setzt alles daran, die Zufriedenheit ihrer Kundinnen und Kunden sicherzustellen. Durch die Einhaltung unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie stellen wir sicher, dass alle Rücksendungen effizient und fair behandelt werden.

Für Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
📩 info@sarahzurich.ch